“หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรสำหรับการพัฒนาทักษะด้านการเป็น หัวหน้างาน ของผู้บริหาร และผู้จัดการฝ่ายต่างๆ  เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในทีมงาน ของตนเอง   ตลอดจนสามารถวางแผนคนและวางแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ   พร้อมตอบสนองต่อเป้าหมายที่วางไว้”

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรสำหรับการพัฒนาทักษะด้านการเป็นหัวหน้างาน ของผู้บริหาร และผู้จัดการฝ่ายต่างๆ  เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในทีมงาน ของตนเอง   ตลอดจนสามารถวางแผนคนและวางแผนงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ   พร้อมตอบสนองต่อเป้าหมายที่วางไว้ โดยเริ่มตั้งแต่การทำความเข้าใจในเชิงจิตวิทยาการบริหาร  และลงถึงการทำงานแบบมุ่งผลงาน (Result Orientation)โดยการกำหนดแผนการบริหารคน พัฒนาคน และการประเมินผลงานเพื่อเน้นที่จะปรับปรุงงานใหัดีขึ้นได้อย่างไร  ซึ่งจะเป็นการเรียนรู้ ตั้งแต่แนวทางการทำแผนงาน การกำหนดเป้าหมายที่เป็นสากลตลอดจนเทคนิคการกระจายงาน     และควบคุมติดตามงานแบบมีเป้าหมาย และผู้เข้าอบรมยังจะได้เข้าใจหลักการประเมินผลงานเพื่อจะสามารถบริหารและพัฒนาพนักงานในประเภทต่างๆ    ได้อย่างเต็มที่อีกด้วย

- หลักพื้นฐานรู้เขา-รู้เรา (หัวหน้างานรู้จักตนเองและรู้จักลูกน้อง)

การเข้าใจบุคลิกภาพ (Understanding Personality)

การเข้าใจหลักการจูงใจ (Motivating)

การเข้าใจหลักการเรียนรู้ (Learning)

การเข้าใจหลักการปรับพฤติกรรม (Understanding Behavioral Modification)

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication)

การใช้ภาวะผู้นำตามสถานการณ์ (Situational Leadership)

- หลักการกำหนดเป้าหมายและผลงาน เพื่อเตรียมการวางแผน

การตั้งความคาดหวังของงาน (Performance Expectations)

7 คำถามเพื่อตรวจสอบความเข้าใจและความพึงพอใจในงานของทีมงาน

การกำหนดเป้าหมาย (Goal Setting)

การวางแผนและจัดลำดับความสำคัญของเป้าหมาย(Planning and Prioritizing)

การตั้งเป้าหมายส่วนบุคคลแบบ SMART (Personal Objective Setting)

- แนวทางการวางแผนบริหารคน

แผนการการกระจายงานและการเอื้ออำนาจ (Delegation and Empowerment)

แผนการควบคุมและการติดตามงาน (Following Up)

- การกำหนดแผนการพัฒนาคน

ทักษะ รูปแบบ และ กระบวนการการให้คำปรึกษา (Counseling)

ทักษะ รูปแบบ การโค้ชงาน(Coachching)

กระบวนการโค้ชงานแบบ GROW

- เทคนิคการประเมินผลงานสำหรับหัวหน้างาน

การให้และรับข้อมูลป้อนกลับ (Giving and Receiving Feedback)

การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Evaluation)

วิธีการจัดการกับพนักงานที่มีผลงานต่างๆ 9 กลุ่ม

การเรียงลำดับความสำคัญตามผลงานและศักยภาพของพนักงาน(Performance Ranking)

การประเมินเพื่อการพัฒนาทักษะพนักงาน(Assessing and Developing Job Skills)                    

แผนการโค้ชงาน (Coaching action plan)

ระบบพี่เลี้ยง (Mentoring)

08.30 - 09.00 น.   ลงทะเบียน

09.00 - 10.30 น.   หลักพื้นฐานรู้เขา-รู้เรา (หัวหน้างานรู้จักตนเองและรู้จัก ลูกน้อง)

10.30 - 10.45 น.   ---------------- พักรับประทานอาหารว่าง ---------------

10.45 - 12.00 น.   หลักการกำหนดเป้าหมายและผลงาน เพื่อเตรียมการวางแผนแนวทางการวางแผนบริหารคน

12.00 - 13.00 น.   ---------------- พักรับประทานอาหารกลางวัน -----------

13.00 - 14.30 น.   การกำหนดแผนการพัฒนาคน

14.30 - 14.45 น.   ---------------- พักรับประทานอาหารว่าง ---------------

14.45 - 16.00 น.   เทคนิคการประเมินผลงานสำหรับหัวหน้างาน

รูปแบบการอบรม