09:00 น. - 16:00 น.
10 ส.ค. 2561

** Registration 8.00 น.

 

"เคล็ดลับการเพิ่มลูกค้าและกำไร
ที่นักการตลาดและนักขายต้องรู้"

          การตลาดและการขายยุคใหม่ล้วนเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกองค์กรต้องมีการวางแผนในระยะสั้น ระยะยาว เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากสภาพเศรษฐกิจ สังคม พฤติกรรมของลูกค้า และคู่แข่ง ฉะนั้นในฐานะนักการตลาด นักขาย ควรมีมุมมองที่ดีต่อการทำงาน คิดแผนกลยุทธ์โดยเจาะกลุ่มลูกค้าที่แท้จริง สร้างฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า รวมถึงมุ่งเน้นการสร้างกำไรแก่องค์กรอย่างต่อเนื่อง
          หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับนักการตลาด นักขาย ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ที่สนใจในการพัฒนาศักยภาพผ่านเคล็ดลับความสำเร็จของการผสมผสานกลยุทธ์การตลาดและการขายแบบ 2 in 1 เทคนิคการเพิ่มความสามารถทางการแข่งขัน การคิดวางแผนกลยุทธ์เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าให้ซื้อซ้ำ-เกิดการบอกต่อ เพื่อเพิ่มยอดขาย สร้างกำไร เพิ่มฐานลูกค้าแบบบูรณาการ

Marketing & Sales Strategy to Increase Customer

หลักสูตรฝึกอบรม : กลยุทธ์การตลาดและการขายเพื่อเพิ่มฐานลูกค้า

Key Contents

1. มุมมองทางการตลาดและการขายสมัยใหม่
          ท่านจะเรียนรู้ถึงคำถามที่พบบ่อยของนักการตลาด นิยามของคำว่า “การตลาด” แนวโน้มหลักทางการตลาดและการขาย กระแสการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ (การตลาดและการขาย) รวมถึงความแตกต่างระหว่าง B2B และ B2C เพื่อตอบโจทย์กลยุทธ์ทางการตลาดขององค์กร
          • Marketers’ Frequently Asked Questions
          • What is Marketing?
          • B2B vs B2C Perspective

2. แนวทางการเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน (Competitive Advantage Enhancement)
          ท่านจะเรียนรู้ถึงภาพรวมของเศรษฐกิจ แนวโน้มหลักในการตลาด การขาย วิธีการรักษาความสมดุลของธุรกิจ แนวทางในการขับเคลื่อนศักยภาพด้วยเทคโนโลยี เพื่อให้ตอบสนองเป้าหมายที่วางไว้ และสามารถเท่าทันคู่แข่งขันในตลาดได้อย่างรวดเร็ว
          • What are the main trends in marketing?
          • Market Situation Analysis

3. กลยุทธ์ในการเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer Satisfaction Strategy)
          ท่านจะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและฐานลูกค้าประเภทต่างๆ สิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือคาดหวังที่แท้จริง สิ่งที่ต้องทำความเข้าใจในการตลาดและการขาย การขจัดความกลัวเมื่อต้องขายสินค้าหรือบริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าสูงสุด
          • Customer : Target Group & Key Account

 

4. กลยุทธ์ในการเพิ่มความสามารถในการทำกำไร (Maximizing Customer Profitability)
          ท่านจะได้เทคนิคการวางแผนทางการตลาดและการขายครอบคลุมกระบวนการทำงานของธุรกิจ ทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับงานขาย เพื่อเพิ่มความสามารถในการทำกำไรระยะสั้นจนถึงระยะยาว
          • Business Process
          • Increasing Profitability

5. การผสมผสานการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มยอดขาย
           ท่านจะได้เคล็ดลับการขาย (สินค้า ลูกค้า คู่แข่ง ตนเอง) ที่มีการวิเคราะห์อย่างรอบด้าน เทคนิคการตลาดสู่การขายที่มัดใจลูกค้า สร้างความประทับใจด้วยการผสมผสานการตลาดและการขาย

6. กลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่า
          ท่านจะเรียนรู้แนวคิดพื้นฐานของการบริหารจัดการหาลูกค้ายุคใหม่ การวางแผนทางการตลาดและการขาย (ก่อนเข้าพบลูกค้า > ระหว่างสนทนา > เมื่อลูกค้าจะซื้อ > ปิดการขาย > หลังการพบลูกค้า) พัฒนาแผนการขาย และกลยุทธ์การเพิ่มฐานลูกค้า
          • การพยากรณ์การขาย (Sales Forecast)
          • การขายแบบสร้างคุณค่า (Value Selling)
          • การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management)
          • การจัดการด้านการเงิน (Credit Management and Collection)

7. การสร้างคุณค่าของสินค้าตลอดห่วงโซ่อุปทาน (The Value-Delivery Process)
          ท่านจะมีแนวทางการบริการ การส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าด้วยห่วงโซ่อุปทาน วิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ

8. การขยายฐานลูกค้าในมุมมองต่างๆ
          ท่านจะได้เทคนิคกระบวนการขาย การตลาด การวางแผน การแก้ไขปัญหาต่างๆ การติดตามผล และการบริการหลังการขาย เพื่อขยายฐานลูกค้าในอนาคต

9. เทคนิคในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างยั่งยืน (Long-term Customer Relationship Management)
          ท่านจะได้เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมต่างๆ กรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จ ประโยชน์ของ CRM และการประยุกต์ใช้ให้เกิดผลกับองค์กร เพื่อสร้างผลกำไรในอนาคต
         • Word of Mouth
         • Customer Lifetime Value
         • Beyond Expectation

Key Benefits

 

 

    1. เรียนรู้แนวคิด มุมมองการตลาด การขายสมัยใหม่ เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน
    2. เรียนรู้เทคนิคการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และกลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าเดิม
    3. สามารถพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด การขาย เพื่อตอบสนองต่อกลยุทธ์ขององค์กรในภาพรวม
    4. เข้าใจและนำไปต่อยอดกลยุทธ์ทางการตลาด การขายต่างๆที่ทำให้ฐานลูกค้าขององค์กรขยายตัวขึ้น รวมถึงส่งมอบคุณค่าแก่ลูกค้าผ่านการสร้างประสบการณ์ที่ดี

Training Fee

การชำระค่าธรรมเนียม

    รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% หักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

ค่าธรรมเนียมสมาชิก (หักส่วนลด 10% แล้ว)

6,120.00 6,548.40 183.60

ค่าธรรมเนียมปกติ

6,800.00 7,276.00 204.00

ชำระโดยสั่งจ่ายเช็ค / แคชเชียร์เช็ค ขีดคร่อม
สั่งจ่ายในนาม บริษัท ศูนย์พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ จำกัด
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105539066692
เลขที่ 1755 ซอยลาดพร้าว 94 ถนนลาดพร้าว แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

โอนเงินเข้าบัญชี
ธนาคารกสิกรไทย จำกัด ( มหาชน ) สาขาศรีวราทาวน์อินทาวน์ บัญชีออมทรัพย์
เลขที่ 609-2-01313-6
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด ( มหาชน ) สาขาสี่แยกศรีวรา บัญชีออมทรัพย์
เลขที่ 140-2-12879-3

(ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ.ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน)

** หมายเหตุ หากต้องการยกเลิกหลักสูตรต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน มิฉะนั้นท่านต้องชำระค่าใช้จ่ายร้อยละ 30

สถานที่จัดงาน @ โรงแรม สวิสโซเทล เลอคองคอร์ด (รัชดาภิเษก)