ในปัจจุบันองค์กรธุรกิจต่าง ๆ ได้หันมาสนใจและให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรกันมากขึ้น สังเกตได้จากมีการจัดทำแผนพัฒนาบุคลากรอย่างจริงจัง มีการจัดอบรม จัดการสัมมนาเพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานให้สามารถปฏิบัติงานในหน้าที่ที่รับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมในการรับการเติบโตขององค์กร องค์ประกอบที่สำคัญประการหนึ่งที่จะช่วยให้การอบรมสัมมนาประสบความสำเร็จก็คือ วิทยากรฝึกอบรมที่มีคุณภาพ ไม่ว่าจะเป็นวิทยากรที่หน่วยงานเชิญจากภายนอกหรือเป็นวิทยากรภายในหน่วยนั้น ๆ ก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิทยากรภายในจะสามารถทำหน้าที่ถ่ายทอดข้อมูล ข่าวสารต่าง ๆ ให้พนักงานเข้าใจในทิศทางเดียวกัน รวมทั้งให้ความรู้ ฝึกปฏิบัติพนักงานให้เกิดความชำนาญเพื่อทำงานในหน้าที่รับผิดชอบได้ตามที่องค์กรมุ่งหวัง ประโยชน์ของการสร้างวิทยากรภายในหน่วยงาน ที่เห็นได้ชัดก็คือจะช่วยลดข้อจำกัดในเรื่องต่าง ๆ เช่นงบประมาณฝึกอบรม เวลา และที่สำคัญวิทยากรภายในเหล่านี้มีความเข้าใจในภารกิจและวัฒนธรรมองค์กร รู้จักงาน รู้จักข้อขัดแย้ง ทำความเข้าใจปัญหาได้เร็ว จึงสามารถกำหนดเนื้อหาในการสอนได้สอดคล้องกับสภาพการณ์ที่เกิดขึ้น ในหลักสูตรนี้จะช่วยท่านปรับปรุงทักษะในการสื่อสาร ฝึกปฏิบัติในการจัดทำแผนและเค้าโครงการสอนอย่างถูกต้อง รวมทั้งให้เกิดการเรียนรู้และมีประสบการณ์ในการเป็นผู้บรรยายที่มีคุณภาพ
หลังจากเสร็จสิ้นการฝึกอบรม ผู้เข้ารับการอบรมจะมีการแสดงออก ดังนี้ 1. เข้าใจและสามารถจัดทำแผนและเค้าโครงการสอนได้อย่างถูกต้อง 2. สามารถนำประสบการณ์ที่เกิดจากการฝึกปฏิบัติในหลักสูตร อาทิเช่นการฟังการนำเสนอ การบรรยาย การตอบคำถาม การวิเคราะห์จุดเด่น จุดด้อยของตนเอง ฯลฯ ไปใช้เป็นแนวทางในการทำหน้าที่วิทยากรภายในองค์กร
ประกอบด้วยเนื้อหาสำคัญ 2 ส่วนคือ
ครั้งที่ 1. ฝึกปรากฏตัว สร้างความมั่นใจ เป็นการอุ่นเครื่องการพูด ใช้เวลาในการพูดคนละ 3 นาที อาจใช้สื่อประกอบ ไม่มีการซักถาม ครั้งที่ 2. ฝึกการฟัง เน้นการจับประเด็น การทวนเนื้อความ การสังเกตอากัปกิริยาคู่สนทนา ครั้งที่ 3. ฝึกการนำเสนอ เน้นทักษะในการถ่ายทอด การสรุปความ อาทิเช่น บรรยายสรุปภารกิจของหน่วยงาน รายงานผลการดำเนินงาน ความก้าวหน้าของงานหรือนำเสนอแผนงาน โครงการ/แนวคิดใหม่ ๆ ใช้เวลาในการนำเสนอคนละ 8 นาที ใช้สื่อแผ่นใสหรือสื่ออื่นประกอบและเตรียมพร้อมตอบคำถาม ครั้งที่ 4. ฝึกเป็นผู้นำกิจกรรม/เกมในการฝึกอบรม เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้กิจกรรม/เกมช่วยในการอบรม เริ่มตั้งแต่การเลือกใช้เกมให้เหมาะสม การอธิบายเกม การใช้อุปกรณ์ประกอบ และการสรุปเกม ครั้งที่ 5. ฝึกนำอภิปรายเป็นคณะ เรียนรู้เกี่ยวกับบทบาทในการเป็น พิธีกร ผู้ดำเนินการอภิปราย ผู้ร่วมอภิปราย ครั้งที่ 6. ฝึกการเป็นผู้บรรยาย เป็นการนำความรู้และประสบการณ์จากการฝึกปฏิบัติในครั้งที่ผ่านมาใช้ให้เกิดประโยชน์ โดยผู้เข้าอบรมจะต้องเตรียมเนื้อหาข้อมูลสำหรับฝึกปฏิบัติการบรรยายคนละ 20 นาที ใช้สื่อแผ่นใสหรือสื่ออื่น ๆ ประกอบการบรรยาย และเตรียมพร้อมสำหรับการตอบคำถาม
ประกอบด้วยการบรรยายและการฝึกปฏิบัติทั้งรายบุคคลและเป็นกลุ่ม การฝึกอบรมจะเกิดผลสำเร็จได้นั้น ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่ผู้เข้าอบรมจะช่วยกันให้ข้อคิดเห็น ข้อวิจารณ์ที่เป็นประโยชน์ ให้ข้อเสนอที่สามารถแก้ไขปรับปรุงได้ โดยมีวิทยากรให้ข้อชี้แนะ
1. ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้และฝึกปฏิบัติทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ 2. ภายหลังจบการฝึกบรรยาย จะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องในทันที 3. จัดทำแผนพัฒนาตนเอง เพื่อให้มีการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง
STRATEGIC BUSINESS DEVELOPMENT CENTER CO., LTD 1755 Soi Ladprao 94 Ladprao Road, Phlapphla, Wangtonglang, Bangkok 10310 Tel : 0-2957-5581, 0-2559-2146-7 Fax : 0-2559-2148, E-mail : info@sbdc.co.th
